Questions produit
Comprendre le fonctionnement du planning, des horaires flexibles, des widgets ou des exports.
Support
Support
Pour une question, un bug, une demande sur vos données ou un point juridique lié à l’application, le canal officiel est l’email indiqué ci-dessous.
Email de supportcontact@tempstravail.com
Horio centralise le support produit, le signalement de bug et les demandes liées aux données personnelles via une seule adresse.
Conseil: joignez des captures, la version de l’app et votre système si le sujet est technique.
Méthode
Comment nous écrire
- 01
Décrivez le contexte
Indiquez la langue utilisée dans l’app, votre appareil et le comportement observé.
- 02
Ajoutez ce qui aide à reproduire
Une capture d’écran, la version de l’application et les étapes suivies accélèrent fortement l’analyse.
- 03
Précisez la demande attendue
Question produit, suppression de données, bug ou retour général: annoncez clairement l’objectif dès le début du message.
Sujets
Sujets fréquents
Signalement de bug
Remonter un écran bloqué, un calcul inattendu, un problème de synchronisation ou une régression visuelle.
Données et compte
Demander une suppression de données synchronisées ou clarifier le fonctionnement de la sauvegarde cloud.
Stores et premium
Questions liées aux achats intégrés, à la restauration d’achats ou aux futures publications sur les stores.
FAQ
FAQ
Les réponses ci-dessous reprennent les points qui reviennent le plus souvent autour du fonctionnement, des données et des versions premium.
Non. L’application fonctionne d’abord en local. Le compte n’est utile que pour les fonctions optionnelles comme la sauvegarde ou la synchronisation cloud.
Oui, une grande partie du produit reste utilisable hors ligne: pointage, historique local, planning, personnalisation, sécurité locale et widgets à partir des données présentes sur l’appareil.
Le premium vise surtout l’historique complet, les statistiques avancées, les exports PDF/CSV et certaines vues de rapports plus détaillées.
Vous pouvez utiliser les options disponibles dans l’application lorsqu’elles existent, ou écrire à contact@tempstravail.com pour une demande liée aux données synchronisées et au compte.
Non. La météo dépend d’une autorisation de localisation facultative, et les rappels utilisent les notifications locales uniquement si vous les activez.