Preguntas sobre la app
Entender horarios, objetivos flexibles, widgets, informes o exportaciones.
Soporte
Soporte
Para una pregunta, un error, una solicitud sobre tus datos o un punto legal relacionado con la app, el canal oficial es el correo indicado abajo.
Correo de soportecontact@tempstravail.com
Horio centraliza soporte de producto, reportes de errores y solicitudes relacionadas con datos personales mediante una sola dirección.
Consejo: añade capturas, versión de la app y sistema del dispositivo si el asunto es técnico.
Método
Cómo escribirnos
- 01
Describe el contexto
Indica el idioma usado en la app, tu dispositivo y el comportamiento observado.
- 02
Añade detalles útiles
Capturas, versión de la aplicación y pasos de reproducción aceleran mucho el análisis.
- 03
Explica la solicitud esperada
Pregunta de producto, eliminación de datos, error o comentario general: di claramente qué necesitas al principio del correo.
Temas
Temas frecuentes
Reporte de errores
Comunicar pantallas bloqueadas, cálculos inesperados, problemas de sincronización o regresiones visuales.
Datos y cuenta
Solicitar eliminación de datos sincronizados o aclarar cómo funciona la copia de seguridad en la nube.
Stores y premium
Preguntas sobre compras integradas, restauración de compras o futuras publicaciones en las tiendas.
FAQ
FAQ
Estas respuestas cubren los puntos más habituales sobre el funcionamiento de la app, el tratamiento de datos y las funciones premium.
No. La aplicación funciona primero en local. La cuenta solo es útil para funciones opcionales como la copia de seguridad o la sincronización en la nube.
Sí. Una gran parte del producto sigue disponible sin conexión: fichaje, historial local, planificación, personalización, protección local y widgets a partir de los datos del dispositivo.
El premium desbloquea principalmente el historial completo, las estadísticas avanzadas, las exportaciones PDF/CSV y algunas vistas de informes más detalladas.
Puedes usar las opciones disponibles dentro de la app cuando existan o escribir a contact@tempstravail.com para solicitudes relativas a datos sincronizados y a la cuenta.
No. La meteorología depende de un permiso de ubicación opcional y los recordatorios de pausa usan notificaciones locales solo si los activas.